POLÍTICA DE TROCA

A PINK LOOK possui uma Política de Troca que atende as necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal n. 8.078/90), que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor), assegurando assim o direito de troca das peças adquiridas em até 07 (sete) dias contados a partir da data da entrega.

IMPORTANTE: não trocamos produtos que já foram usados e Peças em promoção não tem troca!

O QUE EU DEVO FAZER PARA EFETUAR UMA TROCA?

Primeiro passo: enviar um e-mail para loja [email protected] ou entrar em contato conosco (pelo WhatsApp (21) 98978-7947) explicando sua situação e nos informe por qual modelo você desejará trocar. (Nosso prazo para resposta é de até 2 dias úteis).

É imprescindível saber que o produto não pode ter marcas de uso e deve estar em perfeito estado para podermos trocar, assom que recebermos o produto será feito uma análise e veremos se a troca poderá ser efetuada.

CASO COMPRO COM CUPOM DE DESCONTO:

A troca será cobrada a DIFERENÇA do PREÇO anunciado no site.

TROCA POR OUTRA PEÇA

Caso cliente não tenha gostado da peça, é permitida a troca em até 7 dias a partir da chegada do produto.

A PINK LOOK arcará apenas com o primeiro frete da primeira troca. A partir da segunda troca, o custo total do frete (ida e volta), será pago pela CLIENTE.

TROCA POR DEFEITO

Se a peça chegar com algum defeito, o cliente terá o prazo de 7 dias a partir da chegada do produto. ( enviar uma foto por e-mail ou WhatsApp.

A PINK LOOK arcará apenas com o primeiro frete da primeira troca. A partir da segunda troca, o custo total do frete (ida e volta), será pago pela CLIENTE.

GARANTIAS

Garantia de 90 dias. Não efetuaremos trocas após este período; não efetuaremos trocas de armações com lentes de grau colocadas.

Não damos garantias de lentes colocadas na armação.

Trocas e Devoluções